3、上門(mén)服務(wù)：對于需要現場(chǎng)解決問(wèn)題的客戶(hù)，首先要確定是否在合同期內。

4、合同期內：根據問(wèn)題出現原因，進(jìn)行責任劃分，

5、合同期外：向客戶(hù)說(shuō)明收費標準，按客戶(hù)所述問(wèn)題排除故障，并交由客戶(hù)驗收